よくある質問

ご注文について

ご注文時に記入いただいたお名前と、口座振込をされる口座名義人が異なる場合に
は、注文時に備考欄にてその旨お知らせください。

複数の注文分をまとめて入金される場合、ご注文者様のお名前と口座名義人が一致
するようにご確認ください。 ご注文者お名前と口座名義人が異なる場合は、注文
時に備考欄にてその旨お知らせください。

お届け先が複数ある場合は、カート画面より「複数配送先に注文」を選択してください。
尚、複数配送先を指定する場合配送日時指定はできませんのでご了承ください。

お問い合わせページよりご連絡ください。ただし、商品発
送後のキャンセルはお受け出来ませんので予めご了承ください。

電子領収書は下記よりご確認・印刷・PDF形式でのダウンロードが可能となっております。
・購入完了画面
・購入完了メール
・マイページ(会員登録必須)

ご利用のメール環境によっては、ショップからのメールが届かないケースがござい
ます。大変お手数ですが、「0120-690-254」弊社お客様相談センターまでお電話ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください

お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
商品に不備や欠陥があった場合には迅速に対応させて頂きます。大変お手数ですが
商品到着後3日以内に「0120-690-254」弊社お客様相談センターまでお電話くだ
さい。

商品の発送について

原則、日本全国へのお届けに対応しております。離島につきましては都道府県で見て
いただきますが、お届け日数をいただく場合があります。

カート画面にて「複数配送先に注文」ボタンをクリックし、必要事項の入力をおね
がいいたします。

可能です。カート画面にてご希望の日時をご指定ください。ただし、複数配送先へ配送される場合は日時を指定できませんのでご了承ください。

商品のお届けは日本国内(一部地域を除く)のみの対応とさせていただいておりま
す。海外への配送には対応しておりませんのでご了承ください。

企業・団体様のご注文について

大変お手数ですが、「0120-690-254」弊社お客様相談センターまでお電話ください。
担当者より改めてご連絡させていただきます。